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「最高級のマナー」と「最高品質のトーク・コミュニケーション能力」
キャビンアテンダント出身オペレーターによるコールセンターサービス
関連リンク コンシェルジュスタッフサービス 専用WEBサイト クライシスコミュニケーション支援サービス　［PDF 52KB］
コールセンターサービス [業務] 専用WEBサイト EC/通信販売事業支援サービス 専用WEBサイト
ハイクォリティ・コールセンターサービス


ＣＡ出身者接遇ノウハウ
エレガントマナー
◇ホスピタリティ  ◇接遇力
コミュニケーション力
◇語学力・サービス志向
◇コーディネート力
トークテクニック
◇会話テクニック  ◇高好感度
  コールセンターインフラ
◇センター拠点
◇ＩＴ活用
◇運営力  ◇連携力
◇情報共有  ◇情報活用
◇分析力
◇レポート力
 
受注センター
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お客さま
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外国人窓口
会員向けテレマ
  
相談窓口
クレーム対応




ＣＡ出身者ネットワーク
登録数 ・・・ 約120名（ＯＧ９０名、現役３０名）
居住地 ・・・ 関東圏中心、一部大阪・九州
語   学 ・・・ 英語・フランス語・中国語などバイリンガル対応可能
セキュリティ、ITインフラ環境の提供
通話システム ・・・ PBX、IVR、ACD等、ご要望に応じて
回線・サービス活用 ・・・ 0120番号、IP電話、ボイスワープ等
OA・LAN環境 ・・・ PC環境、100M光回線常設
データベース ・・・ ご要望に応じて対応履歴管理DBやFAQ DB等を個別に構築
業務整備 ・・・ マニュアル類、帳票類の作成
提供可能拠点 ◇東京  ◇大阪  ◇名古屋  ◇埼玉
よくあるご質問
「ハイクォリティ・コールセンターサービス」に関するQ&A
Q.1登録スタッフの主な年代を教えてください。
Q.2センター立ち上げまでの日数の目安を教えてください。
Q.3対応できる業務範囲を教えてください。
Q.4通常のコールセンターと費用はどれくらい変わりますか？
Q.5マニュアルやQ&A集が無いのですが？
Q.1登録スタッフの主な年代を教えてください。
A. 30代〜40代が登録スタッフの中心年代です。
Q.2センター立ち上げまでの日数の目安を教えてください。
A. およそ2週間〜1ヶ月程度となります。
Q.3対応できる業務範囲を教えてください。
A. 主に、受付・注文窓口系、相談窓口系、サービスセンターのほか
事務局運営、会員顧客向けテレマーケティングサービスで活用いただけます。
Q.4通常のコールセンターと費用はどれくらい変わりますか？
A. 営業時間や回線数、対応内容により、価格は変動いたします。詳しくはお問合せください。
Q.5メーカーから直接倉庫に機器を送付しても大丈夫ですか？
A. コールセンターの内容をサンクネット担当者へお伝えください。
ヒアリングの内容を元に、サンクネットが業務フロー等の仕様を設計し、整備いたします。
キャビンアテンダント出身者によるその他サービス

コンシェルジュスタッフサービス クライシスコミュニケーション（危機管理）支援サービス
■  催事・セミナー開催時の受付
■  催事・セミナー開催時の会場案内
■  会場での司会進行、ナレーター
■  ＶＩＰ・外国人の送迎・同行案内・通訳
■  メディア対策・記者会見対策の支援
■  コールセンター・窓口業務請負
■  広報・情報公開業務の作業請負
■  バックオフィス業務の代行
お問合せ・ご相談
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お問合せは、「CA（シーエー）コールセンター担当」がお受けいたします。
お電話でのお問合せはフリーダイヤル 0120-039-564 まで
お気軽にお問合せください。
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